Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa noho và người dùng khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại noho.vin. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của noho.
Sáu nguyên tắc quan trọng nhất định hình mối quan hệ giữa noho và người dùng.
noho chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên. Hệ thống xác minh nghiêm ngặt được áp dụng từ bước đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
Tất cả giao dịch thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, tiền về nhanh chóng và thanh toán an toàn.
noho bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định.
Mỗi người dùng chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất tại noho. Tài khoản trùng lặp hoặc gian lận có thể bị khóa và số dư bị thu hồi theo quy định.
noho cung cấp các công cụ giới hạn nạp tiền, tự loại trừ tạm thời và nhắc nhở để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh.
Điều khoản được viết rõ ràng bằng tiếng Việt. noho không áp dụng điều khoản ẩn hay thay đổi quy định mà không thông báo trước cho người dùng.
Có câu hỏi về điều khoản? Đội ngũ hỗ trợ noho luôn sẵn sàng qua live chat trực tiếp, hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của noho, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của noho.
Để sử dụng dịch vụ tại noho, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. noho có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này tại bất kỳ thời điểm nào.
noho chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. Khi đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 21 tuổi và cung cấp thông tin chính xác về ngày tháng năm sinh. noho có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
Dịch vụ noho được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ noho phù hợp với pháp luật địa phương nơi họ đang sinh sống và làm việc. noho không chịu trách nhiệm về việc người dùng sử dụng dịch vụ từ khu vực pháp lý mà hoạt động này bị hạn chế hay cấm.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để ký kết các giao dịch pháp lý. Người đang bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự không được sử dụng dịch vụ.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại noho. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại tại Việt Nam. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều là vi phạm điều khoản sử dụng.
Người dùng có toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. noho khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:
noho không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình một cách hợp lý.
noho có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch tài chính. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND hoặc CCCD còn hiệu lực, và trong một số trường hợp là bằng chứng về địa chỉ cư trú. Việc không hoàn tất KYC khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm ngưng khả năng rút tiền hoặc các tính năng khác của tài khoản.
noho hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, tiền về nhanh và thanh toán an toàn với mã hóa SSL 256-bit.
Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản noho thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại noho. noho không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo quy trình kiểm duyệt nội bộ của noho. Tiền sẽ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền hoặc phương thức được xác minh chính chủ. noho có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền.
Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt của noho đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện tiền thưởng trước khi chấp nhận. noho có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
Tất cả các giao dịch cá cược tại noho được xử lý theo quy tắc và quy định cụ thể của từng danh mục trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy tắc trước khi đặt cược. Quyết định cuối cùng về kết quả cá cược thuộc về hệ thống noho và là quyết định ràng buộc.
noho có quyền hủy hoặc từ chối bất kỳ giao dịch cá cược nào trong các trường hợp sau:
Đối với cá cược Esports và thể thao, noho cập nhật tỷ lệ kèo theo thời gian thực dựa trên thông tin từ các nguồn dữ liệu uy tín. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi hình thức thi đấu, noho sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo chính sách của từng danh mục được công bố trên nền tảng. noho không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược.
Các trò chơi Live Casino tại noho được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm được kiểm định, sử dụng công nghệ Random Number Generator (RNG) được chứng nhận để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.
noho cam kết mạnh mẽ với triết lý giải trí có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.
noho cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh:
Người chơi nên xem xét lại thói quen của mình nếu nhận thấy các dấu hiệu như chi tiêu v ượt quá khả năng tài chính, không thể kiểm soát thời gian và tiền bạc dành cho cá cược, vay mượn để cá cược, hoặc cá cược ảnh hưởng đến các mối quan hệ và công việc. Hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ miễn phí.
noho thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản đó.
noho chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp pháp bao gồm vận hành và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận, tuân thủ các yêu cầu pháp lý, và liên lạc với người dùng về tài khoản và dịch vụ. noho không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
noho áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, xác thực OTP hai lớp cho tài khoản và giao dịch, giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, noho cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng noho bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của noho hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, noho không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
noho không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng, lợi nhuận hay thu nhập nào từ việc sử dụng dịch vụ. Hoạt động cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và người dùng phải tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng noho qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.
noho có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, noho có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp chấm dứt hợp lệ không phải do vi phạm, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
noho có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, noho sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc về dịch vụ của noho, người dùng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua các kênh sau:
Trong trường hợp có tranh chấp, người dùng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ noho trước tiên. Đội ngũ noho cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Quyết định của noho sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng trừ khi pháp luật quy định khác.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng liên quan đến quy định sử dụng tại noho.
noho xây dựng nền tảng minh bạch, công bằng và an toàn cho người dùng Việt Nam. Khi đã nắm rõ các quy định, hãy đăng ký tài khoản và trải nghiệm hệ sinh thái giải trí toàn diện của noho. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đủ 21 tuổi và đồng ý với Điều khoản và Điều kiện cùng Chính sách bảo mật của noho.